TUGAS ADMINISTRASI
PERKANTORAN
OTOMASTISASI KANTOR
Disusun oleh :
AI KOKOY KOYYIMAH
XI AKUNTANSI 3
SMK NEGERI 2 SUMEDANG
Jl. Arief Rakhman Hakim No. 59 Telp. (0261) 201531 Fax 210097 Kode pos
: 45323
v PENGERTIAN OTOMATISASI KANTOR
Otomatisasi adalah penggunaan
mesin untuk menjalankan tugas fisik yang biasa dilakukan oleh manusia.
Otomatisasi kantor ( office
automation atau OA ) adalah semua sistem elektronik formal dan informal
terutama yang berkaitan dengan komunikasi informasi kepada dan dari orang yang
berada didalam maupun diluar perusahaan.
v
PENGGUNA OTOMATISASI
KANTOR
Otomatisasi kantor ( OA ) digunakan oleh semua orang yang
bekerja didalam kantor. pada dasarnya ada empat kategori pemakai OA, yaitu :
1. Manajer
2. Profesional
3. Sekretaris
4. Clerical Employee ( Klerk
)
Istilah “Knowledge
Worker” diterapkan pada manajer dan
profesional, yaitu orang yang memberikan sumbangan pengetahuannya terhadap
aktivitas perusahaan.
v
TUJUAN OTOMATISASI
KANTOR
Otomatisasi kantor bertujuan untuk meningkatkan produktivitas.
bila diterapkan sebagai alah pemecah masalah, otomatisasi kantor dapat
memberikan kemampuan antara manajer untuk saling melakukan komunikasi dengan
lebih baik selagi mereka memecahkan masalah. peningkatan komunikasi ini dapat
menghasilkan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.
v
JENIS-JENIS APLIKASI
OTOMATISASI KANTOR
Ada 11 aplikasi otomatisasi kantor yang telah
diketahui, yaitu :
1. Word processing
2. Electronik mail
3. Voice mail
4. Electronic calendaring
5. Audio conferencing
6. Video conferencing
7. Computer conferencing
8. Facsimile
transmission
9. Videotext
10. Image storage and retrieval
11. Desktop publishing
Ø
WORD PROCESSING
Word processing adalah
penggunaan suatu peralatan elektronic yang secara otomatis melakukan beberapa
tugas yang diperlukan untuk membuat dokumen ketik atau cetak.
Word processing
memberikan kontribusi terhadap pemecahan masalah dengan memberikan kemampuan
kepada manajer untuk membuat komunikasi tertulis yang lebih efektif untuk
diberikan kepada anggota lain.
Ø
ELECTRONIC MAIL
Electronic mail yang
dikenal dengan e-mail adalah penggunaan jaringan komputer yang memungkinkan
pemakai untuk mengirim, menyimpan dan menerima pesan dengan menggunakan
terminal komputer dan peralatan penyimpanan.
Ø
VOICE MAIL
Voice mail persis sama
dengan electronic mail. Perbedaannya bahwa anda hanya mengirimkan pesan dengan
mengucapkan pesan tersebut melalui telepon dan bukan mengetiknya. Dan anda
menggunakan telepon untuk memanggil pesan yang telah dikirimkan kepada anda.
Ø
ELECTRONIC CALENDARING
Electronic calendaring
adalah penggunaan jaringan komputer untuk menyimpan dan memanggil acara yang
telah ditetapkan oleh manajer. Electronic calendaring bersifat khusus diantara
aplikasi otomatisasi kantor, karena ia hanya menyusun terjadinya komunikasi
bukan mengkomunikasikan informasi.
Ø
AUDIO CONFERENCING
Audio conferencing
adalah penggunaan peralatan komunikasi suara untuk membuat hubungan audio
diantara orang-orang yang tersebar secara geografis untuk tujuan melakukan
konferensi.
Audio conferencing
adalah aplikasi oa pertama yang tidak memerlukan komputer. Ia hanya memerlukan
penggunaan fasilitas komunikasi audio dua arah.
Ø
VIDEO CONFERENCING
Video
conferencing melengkapi signal audio dan signal video. Peralatan televisi
digunakan untuk mengirim dan menerima signal audio dan video.
Orang yang berada dalam suatu lokasi
dapat melihat dan mendengar suara orang yang berada di lokasi lain selagi
konferensi dilakukan. Tiga konfigurasi video conferencing ( tergantung pada
peralatan yang digunakan ), yaitu :
1. video satu arah dan audio satu arah
2. video satu arah dan audio dua arah
3. video dan audio dua arah
Ø
COMPUTER CONFERENCING
Computer conferencing
adalah penggunaan jaringan komputer, sehingga memberi kemampuan seseorang untuk
melakukan pertukaran informasi selama proses terjadinya konferensi. aplikasi
ini hampir sama dengan electronic mail, karena kedua aplikasi ini menggunakan
hardware dan software yang sama.
Istilah ‘teleconferencing’ digunakan untuk
menjelaskan ketiga bentuk alat elektronik untuk konferensi.
Teleconferencing
digunakan dalam seluruh proses pemecahan masalah yang gunanya untuk menukar informasi
diantara pemecah masalah (orang-orang yang memecahkan masalah) yang berada
dikota yang berlainan.
Ø
FACSIMILE TRANSMISSION
Facsimile transmission
yang biasanya disebut fax, adalah penggunaan peralatan khusus yang dapat
membaca tampilan dokumen pada ujung channel komunikasi dan membuat salinan atau
copy di ujung yang lain. fax sangat mudah diimplementasikan dan dioperasikan.
jalur telepon suara dapat berfungsi sebagai channel-nya dan pengoperasian
peralatannya tidak lebih sulit daripada mengoperasikan mesin fotocopy.
Ø
VIDEOTEXT
Videotext adalah
penggunaan komputer untuk tujuan memberikan tampilan materi tekstual pada layar
crt. materi tekstual dapat berbentuk naratif atau tabulasi, dan ia disimpan
dalam penyimpanan sekunder pada komputer.
Ø
IMAGE STORAGE AND RETRIEVAL
Beberapa jenis
perusahaan mempunyai volume dokumen yang besar, sehingga mereka harus
menyimpannya dalam file agar informasi dapat dipanggil atau didapatkan kembali
jika diperlukan.
Untuk mengatasi
masalah mengenai penyimpanan dan pemanggilan tampilan maka digunakan microform,
yang berupa microfilm dan microfiche. microform akan mengurangi kebutuhan ruang
yang diperlukan oleh dokumen kertas sampai sekitar 97%. image storage and
retrieval digunakan dalam pemecahan masalah ketika ia diperlukan untuk melihat
kembali dokumen historis untuk tujuan pemahaman masalah.
Ø
DESKTOP PUBLISHING
Desktop publishing
atau dtp adalah pembuatan output tercetak yang kualitasnya hampir sama dengan
yang dihasilkan oleh typesetter.
Sistem DTP terdiri
atas mikrokomputer dengan layar crt yang beresolusi tinggi, printer laser,
software desktop publishing.
Penggunaan DTP sebagai
alat pemecahan masalah meliputi aplikasi administrasi dan teknis. penampilan
dokumen iklan yang profesional dan menarik akan memberikan komunikasi yang
efektif.
KANTOR MAYA
Kemampuan OA untuk menghubungkan orang secara elektronik telah
membuka cara baru melakukan pkerjaan kantor. Bahkan OA membuat pekerjaan tidak
perlu dikerjakan di kantor. Sebaliknya, pekerjaan tersebut dapat dilakukan dimanapun
pegawai berada. Kemampuan seperti ini disebut “kantor maya “.
KEUNTUNGAN
1. Pengurangan biaya fasilitas
Perusahaan tidak harus memiliki
failitas kantor yang besar, kaerna sebagian pegawai bekerja ditempat lain,
sehiongga mengurangi biaya sewa dan perluasan kantor
2. Pengurangan biaya peralatan
Daripada
menyediakan peralatan kantor bagi tiap pegawai, telecommuter dapat berbagi
peralatan seperti halnya para peserta dalam suatu LAN berbagi sumber daya.
3. Jaringan komunikasi formal
Karena telecommuter
harus terus terinformasi dan mendapat perintah spesifik, jaringan komunikasi
mendapat lebih banyak perhatian daripada biasanya. Dalam pengaturan kantor
traditional, sebagian besar informasi dikomunikasikan melalui percakapan dan
pengamatan. Meningkatkan kebutuhan pada telecommuter berpoensi menghasilkan
komunikasi yang lebih baik daripada jika semua pegawai bekerja dilokasi tetap
4. Pengurangan penghentian kerja
Bila badai
salju, banjir dan angin ribut, dan sejenisnya, membuat pegawai tidak mungkin pergi
ke tempat kerja. Kegiatan perusahaan dapat berhenti. Namun dengan kantor maya,
sebagian besar pekerjaan dapat dilanjutkan
5. Kontribusi sosial
Kantor maya memungkinkan perusahaan mempekerjakan
pegawai yang tadinya tidak memiliki peluang untuk bekerja. Orang cacat, lanjut
usia dan orang tua dengan anak-anak kecil dapat bekerja di rumah. Kantor maya
karena itu memungkinkan perusahaan menunjukkan tanggung jawab sosialnya.
Empat keuntungan yang pertama adalah yang
diterima perusahaan, yang kelima adalah keutungan seorang pegawai yang tadinya
sulit memperoleh pekerjaan karena keterbatasan fisik.
KERUGIAN
1. Rasa tidak memiliki
Jika pegawai
tidak kontak langsung dengan dengan rekannya setiap hari, mereka kehilangan
perasaan menjadi bagian penting dari organisasi
2. Takut kehilangan pekerjaan
Karena pekerjaan
pegawai dilakukan terlepas dari operasi perusahaan, pegawai mudah menganggap
bahwa mereka dapat dibuang. Mereka dapat berkesimpulan bahwa tiap orang dengan
komputer dan modem dapat melakukan pekerjaan itu dan bahwa mereka mungkin
menjadi korban ”pemecatan elektronik”
3. Semangat kerja yang rendah
Sejumlah faktor yang dapat
menyebabkan rendahnya semangat kerja pegawai. Faktor pertama adalah tidak adanya umpan balik posotof yang berasal dari
interaksi langsung dengan atasan dan rekan kerja. Faktor lain adalah kenyataan
bahwa gaji yang dibayarkan pada telecommuter cenderung lebih rendah daripada
yang dibayarkan kepada pegawai di tempat kantor tetap.
4. Ketegangan keluarga
Bila ada ketegangan di rumah,
telecommuter tidak dapat melarikan diri untuk beberapa jam. Ketegangan juga
dapat meningkat karena pasangan dapat menganggap pekerjaan itu hanyalah cara
untuk menghindari tanggung jawab rumah tangga
STRATEGI KANTOR MAYA
ü Sediakan sumber daya komputer. Bila pegawai
tidak dapat menyediakan sendiri perangkat keras dan perangkat lunak, perusahaan
harus menyediakannya.
ü Sediakan akses ke sumber daya informasi.
Bila rises merupakan bagian dari tanggung jawab telecommuter, perusahaan harus
menyediakan sumber daya informasi yang diperlukan seperti database komersial dan
internet.
ü Sediakan perlengkapan non komputer. Walau
kantor maya didasarkan atas data etektronik. pegawai harus diberikan
perlengkapan non-komputer yang mereka perlukan untuk bekerja, kalkulator,
stapler. amplop surat. daftar tetepon, manual prosedure, dan sebagainya.
ü Gunakan konferensi tetepon. Konferensi
telepon memungkinkan dua orang atau lebih berpartisipasi dalam pembicaraan
telepon pada saat yang sama. Atasan harus menjadwalkan konferensi tetepon
secara teratur sehingga telecommuter berkesempatan terlibat datam interaksi
langsung dua arah.
ü Jadwalkan pertemuan rutin. Perusahaan harus
menjadwalkan pertemuan yang perlu dihadiri semua orang. Pertemuan tersebut
dimaksudkan untuk memperkuat rasa kebersamaan di antara para pegawai dan harus
dijadwalkan sesering mungkin agar tujuan tersebut tercapai.
ü Lakukan rutinitas kerja. Telecommuter harus berkomitmen untuk bekerja sekian jam
sehari, idéalnva di suatu ruangan yang jauh dari gangguan Teman dan saudara harus memahami bahwa telesommuter itu sedang bekerja walau ia ada
di rumah.
MODEL OTOMATISASI KANTOR